設備的技術效勞及訓練,是因為公司事務的開展,為了規范公司規則,公司合同規范等,以及竭力的去滿意客戶需求,真真正正的去協助咱們的客戶處置實踐疑問而擬定的,完善的裝置調試和售后效勞體系,不只能夠給客戶供給及時有用的技術支持,并且能為客戶供給完善的售后效勞此外這一個效勞規范也將為嘉信激光公司其它設備如半導體激光打標機,co2激光打標機等的首要的參照。閑話少說,詳細的效勞項目和訓練如下:
有關技術效勞及訓練如下:(激光打標機以下簡稱為打標設備)
(1)設備裝置調試:
打標設備的裝置調試由嘉信激光公司技術人員擔任完結,貴方可派人參加學習、知道和合作。我公司技術人員有必要毫無保留的教會客戶人員,貴方日后需求搬動設備時量力而行。
(2)訓練計劃:
我公司確保派遣經驗豐富、口頭語言表達才能好的技術人員來擔任訓練作業。當然訓練可分成兩部分進行:前期訓練和后期訓練(前期訓練如貴方沒有時刻或其他緣由無法進行的話,能夠合并到第二部分去)。
前期訓練為:合同簽定后,并實踐收效后,貴方可派2名以內打標設備日后訓練的運用操作人員,到我公司參加打標設備有關常識訓練,時間通常定為2-3天。訓練內容包含:打標設備的開機和關機操作,電腦繪圖軟件的運用以及基礎的保修養護等。我方能夠確保貴方參加訓練人員能獨立操作設備。
后期訓練為:在我方交貨結束,且打標設備裝置調試成功之后,我公司有關的技術人員,將在指定的地方,(能夠是貴方會議室,設備裝置現場),進行訓練,這一次訓練內容包含了前期訓練的內容,當然還應當有:貴方樣品的疾速制作方法,典型符號的加工,適合于當時需求的東西增加等。
為了節省我方用工的時刻,貴方參加訓練的人員必須悉數到位,防止兩層訓練。訓練完結后,貴方擔任人進行人員查核后,我方訓練人員方可脫離。
(3)保修許諾:我方對設備主機(合同標的物)供給自對方收貨之日起,一年的免費保修期。保修期內,非人為性毛病的,我方擔任免費修理,修理時的差費也由我方擔任。
(4)修理效勞:我方對激光設備實施終身修理。保修期滿后,設備呈現故,我公司收取障修理修理成本費,我方人員差費由貴方擔任。
(5)我方以貴方出產利益為重,遵循諾言,做到出現任何疑問時,第一時刻電話交流,及時處置好疑問。其他特殊情況,能夠洽談或按合同約好的條款處置。
(6)省內售后到位時刻是24個小時,其他當地除掉技術人員在途時刻也是24個小時到位。另外,光纖激光打標機用的IPG的光纖激光器,其壽數可在10萬個小時以上。其他配件也是相同絕少疑問呈現,可是咱們仍是要擬定有關原則。